08:15  «MEET & GREET» NETWORKING COFFEE​​

09:15  BIENVENIDA DE LA ORGANIZACIÓN

ELSA COSTA, Managing Director, EBM

​09:20  PALABRAS DE APERTURA DEL MAESTRO DE CEREMONIAS

INNOVACIÓN EN SEGUROS DE AUTOS

09:30  PRESENTACIÓN – CASO PRÁCTICO

Innovación en Seguros de Autos: Tendencias y Nuevas Tecnologías que están Redefiniendo el Sector

Las tecnologías emergentes que están revolucionando los seguros de autos y creando nuevas oportunidades para las aseguradoras y los consumidores

• Inteligencia artificial y big data
• Telemática y seguros basados en uso
• Blockchain en los seguros
• Automatización y autos autónomos

DIGITALIZACIÓN Y AUTOSERVICIO

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09:30 PRESENTACIÓN – CASO PRÁCTICO

Digitalización y Autoservicio: Empoderando a los Clientes con Soluciones Digitales y Autoservicio Inteligente

• Autoservicio inteligente – satisfacción instantánea
• Automatización y eficiencia operativa
• Personalización en la experiencia digital
• Omnicanalidad – coherencia en todos los puntos de contacto
• Autoservicio y seguridad – proteger al cliente en el mundo digital
• El rol del autoservicio en la retención del cliente

BIG DATA Y ANALÍTICA PREDICTIVA

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10:15  PRESENTACIÓN – CASO PRÁCTICO

Big Data y Analítica Predictiva: Transformando Datos en Decisiones Estratégicas

Anticipando el futuro del negocio a través del poder de los datos

• El valor de los datos – de la información a la acción
• Analítica predictiva – prever comportamientos y tendencias
• Inteligencia artificial y machine learning en la analítica predictiva
• Personalización a gran escala
• Optimización de procesos con analítica predictiva
• La calidad de los datos – garantizar precisión y relevancia
  

​10:50  NETWORKING COFFEE BREAK

Haga networking y visite también los stands en la zona donde se servirá el coffee break. Los productos y servicios en exhibición pueden resultar extremadamente útiles para acelerar su negocio. ¡No pierda esta oportunidad!

IA Y AUTOMATIZACIÓN EN LA EVALUACIÓN DE SINIESTROS

11:20  PRESENTACIÓN – CASO PRÁCTICO

IA y Automatización en la Evaluación de Siniestros

Implementación de IA para automatizar y agilizar la gestión de siniestros, reduciendo tiempos de respuesta y costo

• Evaluación automatizada de daños mediante el uso de IA – para estimar los costos de reparación, acelerando el proceso de reclamación y eliminar la necesidad de inspecciones físicas en muchos casos

• Drones y tecnología de imagen para inspeccionar los daños de accidentes más graves, proporcionando una evaluación rápida y precisa sin necesidad de una visita in situ

• Liquidación automática de reclamaciones – permitiendo que algunas solicitudes se liquiden en cuestión de horas o minutos, mejorando la experiencia del cliente y reduciendo costos operativos

CIBERSEGURIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

11:55  PRESENTACIÓN – CASO PRÁCTICO

Ciberseguridad y Protección de Datos: Salvaguardando la Confianza en la Era Digital

Estrategias de ciberseguridad proactiva en la era del big data y el IoT

• Protección de datos personales – cumpliendo con las normativas
• Cultura de seguridad – capacitación y concienciación
• Autenticación y control de acceso
• Seguridad en la nube – blindando el almacenamiento y los procesos digitales
• Evaluación de vulnerabilidades y pruebas de penetración
• Recuperación ante incidentes y continuidad del negocio

12:30  NETWORKING LUNCH / ALMUERZO​

SEGUROS PARA VEHÍCULOS ELÉCTRICOS Y AUTÓNOMOS

 

14:00  PRESENTACIÓN – CASO PRÁCTICO

Seguros para Vehículos Eléctricos y Autónomos: Adaptándose a la Movilidad del Futuro

Tendencias clave a medida que los vehículos eléctricos y autónomos se convierten en una parte integral del transporte global

• Impacto de los vehículos eléctricos (ev) en los seguros – cómo las características únicas de los EV están influyendo en las primas y coberturas de seguros
• Desafíos de asegurar vehículos autónomos – la transición de la responsabilidad del conductor a los sistemas automatizados y su impacto en las pólizas
• Mantenimiento y reparación de EV – cómo el costo y la especialización técnica de los vehículos eléctricos influyen en los reclamos y tarifas de seguros
• Datos y telemática en los vehículos autónomos – cómo el uso de dat
  

TELEMÁTICA Y SEGUROS BASADOS EN EL USO

14:35  MESAS REDONDAS – DISCUSIONES DE GRUPO Y PRESENTACIÓN DE RESULTADOS

Telemática y Seguros Basados en el Uso y Comportamiento del Conductor

Uso de telemática para ajustar las primas en función de cómo, cuándo y dónde conduce el conductor

• Uso de datos de dispositivos telemáticos para ajustar las primas de forma más justa en función del comportamiento real del conductor
• Pólizas de «paga cómo conduces» (Pay-As-You-Drive, PAYD) – primas variables según la cantidad de kilómetros recorridos o el estilo de conducción del asegurado, incentivando un manejo seguro
• Gamificación e incentivos por mantener un estilo de conducción seguro

CHANGE MANAGEMENT

15:15  PANEL DE DISCUSIÓN – CASO PRÁCTICO

Change Management – Impulsando el Cambio Cultural en La Era Digital

Innovación y gestión del cambio: cómo gestionar eficientemente el cambio para evitar costos innecesarios

• ¿Cuales consideran han sido los principales desafíos y estrategias para gestionar el cambio en un entorno digital?

• ¿En una industria que puede ser adversa al riesgo, cual es la clave para llevar a cabo y gestionar el proceso de cambio?

• ¿Cuál debe de ser el nivel de involucramiento, en este tipo de proyectos quién debe participar e incluso liderar?

• ¿Cómo creen que será la industria de seguros en 2025 considerando la incursión de grandes empresas con tecnología de vanguardia?

SORTEO DE UN PASE DE ENTRADA – SEGUROS AUTO AMÉRICA LATINA 2026

15:55  SORTEO

Sorteo de un Pase de Entrada para Seguros Auto América Latina 2026 – Anunciando al Ganador

Quédate con nosotros, y puedes ser el afortunado ganador!

16:05  Conclusiones de Cierre del Maestro de Ceremonias

16:15  Networking Drinks

17:00  Cierre de la Cumbre

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