08:00   REGISTRO & NETWORKING

¡Empiece ya a interactuar con sus colegas de la industria de seguros de auto provenientes de los diferentes países de América Latina!

09:00  BIENVENIDA DE LA ORGANIZACIÓN

ELSA COSTA, Managing Director, EBM-EXECUTIVE BUSINESS MEETINGS

09:05  PALABRAS DE APERTURA DEL MAESTRO DE CEREMONIAS

Redefiniendo la Propuesta de Valor en Seguros Auto: Impulsando Valor Real para Clientes y Accionistas

Cómo convertir la innovación y la centralidad del cliente en el eje principal de la propuesta de valor en el mercado de los seguros de auto

• Cómo identificar dónde competir y cómo ganar, destacando los factores que diferencian realmente sus productos y servicios frente a la competencia
• Cómo pasar de un enfoque de producto a un enfoque centrado en el cliente, impulsando la lealtad más allá de la simple retención
• Cómo repensar procesos clave para simplificar operaciones, anticipar riesgos y transformar la experiencia del cliente
• Una mirada integral a la experiencia del cliente, tanto al contratar el seguro como al interactuar con él durante su uso, incluyendo la gestión de siniestros

MARIO TRAVERSO, Former Senior Vice President Sales and Strategy Latam, ASEGURADORA GLOBAL

SEGUROS AUTO Y EL FUTURO DE LA MOVILIDAD

09:30  ENTREVISTA

El Futuro de la Movilidad: Tendencias y Oportunidades en Seguros de Automóviles en América Latina

• ¿Cómo están los vehículos eléctricos, híbridos y autónomos transformando la movilidad en América Latina?
• ¿Cómo puede la telemetría, las apps y el big data personalizar coberturas y mejorar la prevención de siniestros?
• ¿De qué manera deben adaptarse las pólizas y los modelos de riesgo frente a nuevas tecnologías y hábitos de conducción?
• ¿Qué retos normativos enfrentan los diferentes países de América Latina y cómo afectan a la industria aseguradora?
• ¿Dónde están las oportunidades de crecimiento, incluyendo mercados emergentes, estrategias de fidelización y nuevos productos de seguro para conductores y flotas?

CAROLINA CUENCA, Presidente, SEGUROS SURA PANAMÁ

PLATAFORMAS DE MOVILIDAD

10:00  PRESENTACIÓN – CASO PRÁCTICO

Reinventando el Seguro de Autos para Plataformas de Movilidad: Uber, Seguros Integrados y el Nuevo Modelo de Distribución

Transformando el seguro de autos para la movilidad del futuro

• Soluciones de seguro diseñadas específicamente para plataformas de movilidad como Uber
• Integración de seguros directamente en la experiencia de la app: Embedded Insurance
• Modelos de distribución innovadores que conectan aseguradoras con conductores y usuarios de manera más eficiente
• Reducción de costos y simplificación de procesos gracias a la tecnología digital
• Preparando para la nueva era de movilidad: flexibilidad, personalización y protección en tiempo real
  

ISABEL CRISTINA BEDOYA, CX & Project Manager, SUNLIGHT SOLUTIONS
JUAN LEON CRUZ, Senior Software Engineer, SUNLIGHT SOLUTIONS

SPEED NETWORKING

10:25  COFFEE BREAK & EXECUTIVE SPEED NETWORKING
Dos Minutos – ¡Eso Es Todo Lo que Tiene!

¡Esta es una sesión de networking altamente popular, eficiente y estimulante donde conocerá a todos los ejecutivos que asistirán al evento!​

• La mitad de los participantes recibirán una tarjeta roja; estos se quedarán en una mesa designada. A la otra mitad se le entregará una tarjeta verde, que se mueven de una mesa a la otra

• Un miembro del staff de EBM tocará una campana para indicar el comienzo y el final de cada ronda

• Se permiten 2 minutos para cada ronda

• Una vez que comienza la ronda, preséntese, intercambie business cards y planee reunirse más tarde con otros expertos del sector asegurador de Latam que le interesen

• A la señal, termine su conversación inmediatamente y pase a la siguiente persona

• ¡Haz tantas conexiones nuevas como sea posible antes de que suene la campana!

Preparación para el Speed ​​Networking:

• Antes del inicio de la sesión de networking, prepare su presentación de 60 segundos que incluya su nombre, su cargo, compañía, país y su objetivo en participar en la Cumbre. Recuerde que tiene unos segundos para causar una impresión positiva

• Asegúrese de tener un suministro de business cards listas (traiga al menos 50)

​En 60 minutos conocerá a más ejecutivos senior de lo que normalmente conocería a través de redes de networking tradicionales. ¡Garantizado!

 

11:25  PRESENTACIÓN – CASO PRÁCTICO

Eficiencia en Gestión de Siniestros: Claims Intelligence y la Evolución Hacia la IA Agéntica

De la evaluación visual a la orquestación inteligente: el nuevo estándar operativo en Latam

• El peso de la experiencia: Lecciones aprendidas procesando millones de siniestros con más de 70 aseguradoras en 30 países
• Resolución en tiempo real: Casos de uso actuales de alto impacto que el mercado está demandando (Triaje Inteligente, Cash Settlement, Cristales, Auditoría) y cómo se apoyan en Inteligencia Visual
• El futuro ya está aquí: Cómo la IA Agéntica actuará como motor de orquestación autónomo para tareas repetitivas
• Talento Aumentado: Redefiniendo el rol de los equipos de siniestros y suscripción, liberándolos para la toma de decisiones de alto valor estratégico

SERGIO MENDOZA, Strategic Account Executive – LATAM, BDEO

PRECIFICACIÓN

11:50  PRESENTACIÓN – CASO PRÁCTICO

Navegando los Precios del Seguro de Auto: Estrategias para la Era IA

• El impacto de la tecnología en la estructura de precios de las aseguradoras
• El rol de la inteligencia artificial y el big data
• Telemática y seguros basados en el uso
• Plataformas de comparación y herramientas digitales
• El futuro de los seguros de auto – cómo las tecnologías emergentes, como los vehículos autónomos y la automatización, influirán en la estructura de precios y en las opciones de los seguros

AGUSTIN CARRANZA, Gerente de Productos Masivos, LA MERCANTIL ANDINA S.A.

SEGUROS ON-DEMAND Y FLEXIBLES

12:25  PRESENTACIÓN – CASO PRÁCTICO

Revolucionando la Protección en Seguros Auto: La Era de los Seguros On-Demand y Flexibles

Respondiendo a las necesidades cambiantes con cobertura instantánea y personalizada; empoderando a los consumidores con seguros cuándo y cómo lo necesitan

• Seguros On-Demand – flexibilidad; cobertura temporal; digitalización
• Seguros Flexibles – personalización; ajuste de prima; adaptación a estilo de vida
• Casos prácticos

MARCEL FORT, Former Chief Executive Officer Perú y Ecuador, SEGURADORA Y GRUPO FINANCIERO

13:00  NETWORKING LUNCH / ALMUERZO​

EL ENTORNO DE DISTRIBUCIÓN

14:15  PRESENTACIÓN – CASO PRÁCTICO

Innovación en la Distribución de Seguros de Auto: Claves del Éxito en un Mercado en Transformación Digital

De Autocompara a Coche Seguro: Cómo liderar la transformación del canal digital de seguros de auto en América Latina

• Transformación digital del canal de seguros de auto: cambios en los hábitos de compra y en las expectativas del cliente
• Lecciones de Autocompara: retos, aprendizajes y decisiones clave al crear el primer comparador digital de seguros de auto en México
• Estrategias de Coche Seguro (Inter.mx): uso de tecnología, datos y gobierno operativo para escalar la distribución y mejorar la experiencia del cliente
• Modelos de negocio innovadores: comparadores, marketplaces y nuevas aproximaciones a la fidelización
• Claves del éxito: cómo integrar tecnología, conocimiento del mercado y regulación para competir y liderar en un entorno altamente dinámico

MARISOL ROBLEDO HERNÁNDEZ, Directora de Producto y Negocio Digital Motor, INTER.MX

SUSCRIPCIÓN DE RIESGOS

14:50  PRESENTACIÓN – CASO PRÁCTICO

Mas Allá de la Prima: El Verdadero Arte de Suscribir Riesgos Hoy

• Datos sobre mi mercado: Volumen, regulación y herramientas
• De reglas a modelos: Guias de Suscripcion, segmentación y modelos predictivos
• Uso inteligente de datos: Historial de conducción, zonas de riesgo y comportamiento
• Errores comunes que debemos evitar: Primas vs. selección, divorciar suscripcion de reclamos, depender del histórico y ignorar la experiencia del cliente

PEDRO GONZÁLEZ, Vice President – Surety & Auto Underwriting, MULTINATIONAL LIFE INSURANCE COMPANY

15:25 NETWORKING COFFEE BREAK

EXPERIENCIA DEL CLIENTE (CX)

15:45  PRESENTACIÓN – CASO PRÁCTICO

Centrando el Seguro de Autos en el Cliente

• Mejorando la experiencia del cliente con soluciones digitales
• El poder de los datos en la personalización de seguros
• Automatización de procesos y reducción de fricciones
• Educación del consumidor – el rol de las aseguradoras
  

CRISTINA ILLÁNEZ, Directora Técnico Comercial, ASERTEC S.A. CORREDORES DE SEGUROS

SEGUROS AUTO ECONOMICOS

16:20  PRESENTACIÓN – CASO PRÁCTICO

Cómo Gestionamos uno de Los Seguros de Autos Más Económicos de Latinoamérica

Con una tasa de Prima promedio 0,3% congelada por diez años consecutivos y con una alta siniestralidad vial que cada año se incrementa

• ¿Qué es el SOAT y su importancia?
• Porque el SOAT de Bolivia se considera uno de los seguros de autos más económicos de Latinoamérica
• La paradoja: alta siniestralidad vs. prima baja
• Cómo gestionamos: las claves de nuestra administración
• Los resultados obtenidos
• Nuestro compromiso con la prevención y la seguridad vial

MAEL BURGOA, Gerente Nacional de Siniestros y Prevención, SEGUROS Y REASEGUROS PERSONALES UNIVIDA

16:55  CONCLUSIONES DE CIERRE DEL MAESTRO DE CEREMONIAS

17:00  CIERRE DEL DÍA

19:30  NETWORKING COCTEL EBM EL FARO DEL CASCO ANTIGUO – CIUDAD DE PANAMA

En este espacio de una duración de 1 hora y 30 minutos, todos los ponentes, participantes, patrocinadores, aliados estratégicos e invitados especiales tendrán la oportunidad de compartir unos tragos (cervezas, vinos y soft drinks) y canapés, invitados por EBM.

Será un momento para salir un poco de la formalidad del evento y compartir con colegas y amigos del sector provenientes de diferentes países de América Latina, con el objetivo de estrechar relaciones comerciales, hacer networking y disfrutar de charlas relajadas y entretenidas que marquen el inicio y den paso a una noche espectacular en El Faro del Casco Antiguo en Ciudad de Panamá.

21:00 CIERRE DEL COCTEL