08:00  REGISTRO & NETWORKING

¡Empiece ya a interactuar con sus colegas de la industria de seguros de auto provenientes de los diferentes países de América Latina!

09:00  BIENVENIDA DE LA ORGANIZACIÓN

ELSA COSTA, Managing Director, EBM

​09:10  PALABRAS DE APERTURA DEL MAESTRO DE CEREMONIAS

SEGUROS AUTO Y EL FUTURO DE LA MOVILIDAD

09:20  PRESENTACIÓN – CASO PRÁCTICO

El Futuro de la Movilidad: Asegurando el Car-Sharing y Vehículos de Uso Compartido

Adaptando el seguro de autos a nuevas formas de transporte para un mundo más conectado y sostenible

• Modelos de seguro para car-sharing y ride-sharing
• Análisis de riesgos en el car-sharing
• Responsabilidad compartida – asegurando a conductores y pasajeros
• Incentivos para el uso de vehículos compartidos
• Integración de servicios de movilidad en plataformas digitales
• Tecnología y telemática en el aseguramiento de vehículos compartidos
• El futuro del transporte sostenible – como eléctricos o híbridos, para reducir la huella de carbono

REGULACIONES

 

09:55  PRESENTACIÓN – CASO PRÁCTICO

Regulaciones, Sustentabilidad y el Futuro del Seguro de Auto

Asegurando un futuro sustentable – regulaciones y nuevas políticas en seguros de autos

• Regulaciones globales y locales en el seguro de auto
• Transición a vehículos eléctricos – nuevas coberturas y desafíos
• Sostenibilidad en el seguro de autos
• Evolución del seguro ante el cambio climático

SPEED NETWORKING

10:30  COFFEE BREAK & EXECUTIVE SPEED NETWORKING
Dos Minutos – ¡Eso Es Todo Lo que Tiene!

¡Esta es una sesión de networking altamente popular, eficiente y estimulante donde conocerá a todos los ejecutivos que asistirán al evento!​

• La mitad de los participantes recibirán una tarjeta roja; estos se quedarán en una mesa designada. A la otra mitad se le entregará una tarjeta verde, que se mueven de una mesa a la otra

• Un miembro del staff de EBM tocará una campana para indicar el comienzo y el final de cada ronda
  Se permiten 2 minutos para cada ronda

• Una vez que comienza la ronda, preséntese, intercambie business cards y planee reunirse más tarde con otros expertos del sector asegurador de Latam que le interesen

• A la señal, termine su conversación inmediatamente y pase a la siguiente persona

• ¡Haz tantas conexiones nuevas como sea posible antes de que suene la campana!

Preparación para el Speed ​​Networking:

• Antes del inicio de la sesión de networking, prepare su presentación de 60 segundos que incluya su nombre, su cargo, compañía, país y su objetivo en participar en la Cumbre. Recuerde que tiene unos segundos para causar una impresión positiva

• Asegúrese de tener un suministro de business cards listas (traiga al menos 50)

​En 60 minutos conocerá a más ejecutivos senior de lo que normalmente conocería a través de redes de networking tradicionales. ¡Garantizado!

EL ENTORNO DE DISTRIBUCIÓN

 

11:30  PRESENTACIÓN – CASO PRÁCTICO

El Entorno de Distribución en Seguros de Auto: Claves del Éxito en un Mercado en Transformación

Adaptando la distribución de seguros de auto a las nuevas tecnologías y demandas del cliente

• Omnicanalidad – experiencias de compra coherentes a través de múltiples canales, desde agentes tradicionales hasta aplicaciones móviles
• Personalización – como la demanda de los consumidores de productos más personalizados esta impulsionado la creación de pólizas flexibles y ajustables
• Tecnología y automatización – optimizando la oferta de seguros, permitiendo una mejor evaluación de riesgos y precios más competitivos
• Confianza del cliente – la reputación y la confianza en la marca siguen siendo factores clave en la decisión del cliente, aunque la experiencia digital es cada vez más importante

EXPERIENCIA DEL CLIENTE (CX) 

12:05  PRESENTACIÓN – CASOS PRÁCTICO

Centrando el Seguro de Autos en el Cliente

• Mejorando la experiencia del cliente con soluciones digitales
• El poder de los datos en la personalización de seguros
• Automatización de procesos y reducción de fricciones
• Educación del consumidor – el rol de las aseguradoras

 

​12:40  NETWORKING LUNCH / ALMUERZO​

SEGUROS ON-DEMAND Y FLEXIBLES

14:00  PRESENTACIÓN – CASO PRÁCTICO

Revolucionando la Protección en Seguros Auto: La Era de los Seguros On-Demand y Flexibles

Respondiendo a las necesidades cambiantes con cobertura instantánea y personalizada; empoderando a los consumidores con seguros cuándo y cómo lo necesitan

• Seguros On-Demand – flexibilidad; cobertura temporal; digitalización
• Seguros Flexibles – personalización; ajuste de prima; adaptación a estilo de vida
• Casos prácticos

PRECIFICACIÓN

14:35  PRESENTACIÓN – CASO PRÁCTICO

Navegando los Precios del Seguro de Auto: Estrategias para la Era Digital

Construyendo un sistema integrado de distribución para ofrecer una experiencia de consumo única

• El impacto de la tecnología en la estructura de precios de las aseguradoras
• El rol de la inteligencia artificial y el big data
• Telemática y seguros basados en el uso
• Plataformas de comparación y herramientas digitales
• El futuro de los seguros de auto: cómo las tecnologías emergentes, como los vehículos autónomos y la automatización, influirán en la estructura de precios y en las opciones de los seguros

PROGRAMAS DE FIDELIZACIÓN

15:10  MESAS REDONDAS – DISCUSIONES DE GRUPO Y PRESENTACIÓN DE RESULTADOS

Fidelización 360°: Diseñando Programas de Recompensas que Impactan el Futuro del Negocio

Programas de fidelización para conectar y retener los clientes a largo plazo

• Recompensas personalizadas más allá de los puntos y descuentos
• Integración omnicanal – fidelización en todos los puntos de contacto
• Gamificación – transformando la participación del cliente en lealtad activa
• El rol de la tecnología – automatización e innovación en la fidelización
• Medición del éxito – KPIs clave para evaluar el impacto de la fidelización
  

15:50  PRESENTACIÓN – CASO PRÁCTICO

Formas de Pago de Indemnizaciones: Metodologías de Valoración de Daños, Sistemas, Flujos y Procesos

Enfoque estructurado y eficiente para la indemnización de siniestros y valoración de daños

• Formas de pago de indemnizaciones – pago único; pagos fraccionados; compensación en especie
• Metodologías de valoración de daños – valor actual o real; costo de reemplazo; valor en uso
• Sistemas de valoración de daños: software de gestión de daños; modelos predictivos; inspección física
• Flujos y procesos: recepción del reclamo; evaluación y documentación; valoración; decisión y pago; revisión de siniestros
  

16:50  CONCLUSIONES DE CIERRE DEL MAESTRO DE CEREMONIAS​

16:55  NETWORKING DRINKS RECEPTION 

17:30  FIN DEL PRÍMER DÍA